カリキュラム
- 教員として働くということ ～心に刻まれる教師とは？～
- 社会人として守るべきルール 挨拶・出退勤のルール・欠勤のルール他
- 社会人として守るべき社会のルール
- 相手に好印象を与える5要素と立居振舞
- ビジネスマナー
- 電話応対のスキルとマナー
新任教員研修
講座時間：1日～
職員向け カリキュラム一例
教員として必要な「ビジネスマナー」研修
講座時間：120分～
カリキュラム
- ビジネスマナーとは？
- 名刺交換のルール
- 応対のマナーと序列
- ビジネスパーソンとしての言葉遣い
- ビジネス文書のルール
「電話応対スキル」研修
講座時間：120分～
カリキュラム
- 電話応対で気をつけること
- 電話応対に相応しい「声音」とは
- 電話応対のビジネスマナー基本ルール
- 正しい敬語とクッション言葉
- 電話応対マナー ステップ バイ ステップ
保護者や子供達とのコミュニケーションを高める「会話力向上」研修
講座時間：90分～
カリキュラム
- 会話に求められる要素
- 相手の心理に基づく共感ベース（ラポール）の作り方
- 誠実に話を聴く姿勢とは？
- 相手の会話を引き出すテクニック
- やってはいけない！会話のルール
「クレーム」対応研修と「リスクマネジメント」
講座時間：120分～
カリキュラム
- クレームとは？
- 保護者や地域からのクレームとは？
- クレームで相手が伝えたい事とは？
- クレームを聴く姿勢
- クレームをうまく収めるステップとは？
- 対応する際に気をつけるべきこと
教員がイライラストレスに振り回されないための「アンガーマネジメント」研修
講座時間：90分～
カリキュラム
- アンガーマネジメントとは何か？
- 何故、現代社会はイライラするのか？ うつ病・体罰・モンスターピアレンツ・モラハラ・いじめ
- 気をつけるべき「怒り」とは
- イラッとした時の対処法とは？
- 同僚・生徒・家族まで・・イライラを伝染させないために