女性活躍 ワークライフバランス カリキュラム一例

「働くママを抱えるご主人様の心構え」研修

講座時間:90分~

カリキュラム

  • 子育てしながら働くということ
  • 働くママの一日
  • ストレス・イライラの原因は?
  • 夫・パパに求めることとは?
  • ワークライフバランス

女性活躍 ワークライフバランス カリキュラム一例

「働くママを抱える上司の心構え」研修

講座時間:90分~

カリキュラム

  • もしも部下に時短勤務者が入ったら
  • 働くママの一日
  • 特別扱いと配慮の違い
  • 働くママのやる気を引き出すマネジメントとは?

女性活躍 ワークライフバランス カリキュラム一例

イライラに振り回されない「アンガーマネジメント」研修

講座時間:90分~

カリキュラム

  • アンガーマネジメントとは何か?
  • 何故、現代社会はイライラするのか? パワハラの傾向とは?
  • 問題となる4つの怒りとは?
  • 怒りは二次感情
  • 怒りの対処法 3つの暗号
  • イライラを伝染させないために

アンガーマネジメント研修 カリキュラム一例

職場のコミュニケーションと顧客満足を高める「アンガーマネジメント」研修

講座時間:90分〜

カリキュラム

  • CSを高めるために必要な ESとPS
  • 何故、現代社会でイライラするのか?
  • 問題となる4つの怒りとは?
  • 怒りは二次感情
  • 怒りの対処法 3つの暗号
  • 組織の生産性をあげ、お客様満足を高めるには

女性活躍 ワークライフバランス カリキュラム一例

「働くママのためのアンガーマネジメント」研修

講座時間:120分~

カリキュラム

  • アンガーマネジメントとは?
  • 素敵なママの考え方
  • ママ!いつも怒ってる・・ 家族にそう言われないためのアンガーマネジメント
  • イライラの原因を考える
  • 怒った時の対処療法・体質改善
  • 家族みんなが笑顔でいるために必要なこと・必要でないこと

職員向け カリキュラム一例

教員がイライラストレスに振り回されないための「アンガーマネジメント」研修

講座時間:90分~

カリキュラム

  • アンガーマネジメントとは何か?
  • 何故、現代社会はイライラするのか? うつ病・体罰・モラハラ・いじめ
  • 問題となる4つの怒りとは?
  • 怒りは二次感情
  • 怒りの対処法 3つの暗号
  • イライラを伝染させないために

一般社員・管理職研修 カリキュラム一例

コミュニケーションを高める「会話力向上」研修

講座時間:90分~

カリキュラム

  • 会話に求められる要素
  • 相手の心理に基づく共感ベース(ラポール)の作り方
  • 誠実に話を聴く姿勢とは?
  • 相手の会話を引き出すテクニック
  • やってはいけない!会話のルール

一般社員・管理職研修 カリキュラム一例

「相手に伝わるプレゼンテーションスキル」研修

講座時間:90分~

カリキュラム

  • プレゼンテーションの手段と目的
  • こんな話し方は嫌われる プレゼンテーションに必要な要素
  • 相手に伝わる話し方スキル
  • 戦略的に伝える重要性

一般社員・管理職研修 カリキュラム一例

部下・後輩の「叱り方」研修

講座時間:90分~

カリキュラム

  • 叱るべきか?叱らざるべきか?
  • 理想の上司・先輩とは?
  • 叱り方のルール
  • 上手に叱るステップとは?
  • ネガティブワードの変換とラポール

一般社員・管理職研修 カリキュラム一例

「クレーム」対応研修

講座時間:90分~

カリキュラム

  • クレームとは?
  • 最近のクレーム傾向
  • クレームで相手が伝えたい事とは?
  • クレームを聴く姿勢
  • クレームをうまく収めるステップとは?
  • 対応する際に気をつけるべきこと